Help Center
How do i place an order كيف يمكنني طلب منتج من موقع اكواريا
- Visit our website and choose the products you want to buy by clicking on the product, choosing the required quantity, and then clicking “Add to cart”.
- Return to the home page if you want to add more products or you can choose "Checkout".
- Enter the email and delivery address to which you would like to receive the order in detail and in English (so as not to delay the order). Please write the city correctly to complete the shipping process.
- Choose the payment method you desire, confirm your order, then click “Continue” to continue and pay and we will deliver your order as quickly as possible!
- After completing the order, you will receive emails to monitor the status of the order. If the order is outside Kuwait, you will be provided with a tracking number for the shipment via DHL
تفضل بزيارة موقعنا واختر المنتجات التي ترغب بشرائها عن طريق الضغط على المنتج و اختيار الكمية المطلوبة ومن ثم الضغط على ”Add to cart".
ارجع للصفحة الرئيسية إذا كنت ترغب بإضافة المزيد من المنتجات أو يمكنك اختيار "Checkout".
ادخل الايميل و عنوان التوصيل الذي ترغب استلام الطلبية عليه بالتفصيل وباللغة الإنجليزية (حتى لا تتاخر والطلبية) الرجاء كتابة المدينة بشكل صحيح لتمام عملية الشحن
اختر وسيلة الدفع التي ترغب بها، قم بتأكيد طلبك، ثم اضغط على ”Continue“ للاستمرار و الدفع
وسنقوم بتوصيل طلبك في أسرع وقت ممكن!
بعد اتمام الطلبية ستصلك رسائل الكترونية على الايميل الخاص بك لمتابعة حالة الطلب.
Customization orders تغير بالطول او طلب مقاس كبير
We accept customization orders through the website, you can find this feature on any product on our website in the sizing section, once you place an order our team will contact you and get your specific measurements. Customization orders are for anyone who wants to make any design longer, shorter, or request a size that is not listed. Please note customization orders take time and have an fee charge.
نحن نقبل طلبات التفصال من خلال الموقع الإلكتروني، ويمكنك العثور على هذه الميزة على أي منتج على موقعنا الإلكتروني في قسم المقاسات باسم customization ، وبمجرد تقديم الطلب، سيتصل بك فريقنا ويحصل على قياساتك المحددة. ميزة التفصال مخصصة لأي شخص يريد أي تصميم أطول أو أقصر أو يطلب حجمًا غير مدرج بالقائمة. يرجى ملاحظة أن طلبات التخصيص تستغرق وقتًا وتتحمل رسومًا.
Local Orders طلبات الكويت
Local delivery is either within the same day or the next day
التوصيل المحلي يكون اما خلال نفس اليوم او اليوم الذي يليه
International orders طلبات دولية
Aquaria gladly accepts orders from all over the world. Product availability, shipping rates and fees may vary depending on the delivery address of your order. Your order may be subject to customs duties and import duties of the country you order from. These fees are always paid by the recipient/buyer to the shipping company. The shipping cost is determined according to the address and weight. You can view the cost during the steps of completing the purchase process.
يقبل اكواريا بكل سرور الطلبات من جميع أنحاء دول العالم . فإن توفّر المنتجات، وأسعار الشحن والرسوم قد تختلف تبعا لعنوان تسليم طلبك. قد يكون طلبك خاضعا للرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد الخاصة بالبلد الذي طلبت منه. وتدفع هذه الرسوم دائما من قبل المستلم / المشتري لشركة الشحن. يتم تحديد تكلفة الشحن وفقاً للعنوان والوزن، يمكنكم الاطلاع على التكلفة خلال خطوات اتمام لعملية الشراء.
What payment methods do you accept ? ما هي وسائل الدفع التي تقبلون بها
Our primary payment method at Aquaria is a secure payment using a credit card. We guarantee that your credit card number is protected thanks to the latest electronic encryption technologies, and we guarantee you a safe shopping experience on our website. We currently accept K-Net, Visa Card, MasterCard, Apple Pay, and Google Pay credit cards. When paying using a credit card, no additional fees are added.
وسيلة الدفع الأساسية لدينا في اكواريا هي الدفع الآمن باستخدام بطاقة الائتمان. نضمن لك حماية رقم بطاقة إئتمانك بفضل أحدث تقنيات التشفير الإلكتروني، ونضمن لك تجربة تسوق آمنة على موقعنا. نحن نقبل حالياً بطاقات الائتمان من نوع الكي نت والفيزا كارد والماستر كارد و ابل بي قوقل بي. عند الدفع باستخدام بطاقة الائتمان لا يتم إضافة أي رسوم إضافية.
Is our website safe for online payment ? هل موقع اكواريا آمن للدفع عبر الانترنت
Aquaria guarantees you 100% safe shopping experience. Credit card numbers are not stored on our systems, and payment details are encrypted before being transmitted using the latest electronic encryption technologies that follow the highest security standards. We also follow the most accurate and up-to-date protocols to ensure that our customers’ personal information is not disclosed to a third party. Operations are carried out via https://www.tap.company.
يضمن لك اكواريا تجربة تسوق آمنة 100%. لا يتم تخزين أرقام بطاقات الائتمان على أنظمتنا, كما انه يتم تشفير تفاصيل الدفع قبل نقلها باستخدام أحدث تقنيات التشفير الالكتروني التي تتبع أعلى معايير الأمان. كما اننا نتبع أدق وأحدث البروتوكولات لنضمن أن المعلومات الشخصية لعملائنا لا يتم كشفها لطرف ثالث.
تتم العمليات عن طريق